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Rádio Costa Oeste
A Associação Comercial e Empresarial de Santa Helena (Acisa), realiza amanhã, em parceria com o Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas, Sebrae, o curso ???Pratique Atendimento???. O início do treinamento está agendado para as 19 horas e se estenderá até 23 horas, na Acisa. Segundo a instrutora, Márcia Witt, serão abordadas estratégias para proporcionar atendimento estratégico nas empresas.
Os participantes entenderão a importância de oferecer um bom atendimento aos clientes, de forma a promover a fidelização do consumidor. A dinâmica apresenta estudos de caso e atividades práticas sobre a importância do papel do empresário e o impacto de suas atitudes no padrão de atendimento da empresa.
São 04h de capacitação para estimular os participantes a aprenderem na prática o verdadeiro significado de excelência no atendimento, como destaca Márcia Witt.
SONORA MÁRCIA
Fonte: Geovani Canabarro/Assessoria
