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Rádio Costa Oeste
A Ouvidoria Municipal de Missal, a partir de segunda-feira, dia 15 de fevereiro, terá novo horário de atendimento. O atendimento será das 7h30 da manhã às 13h30, de segunda a sexta-feira.
O telefone para informações, dúvidas, reclamações, sugestões é o 0800-646-6056, a ligação é gratuita ou pelo telefone fixo no (45)3244-1552. As demandas também são recebidas na ouvidoria municipal pela internet (ouvidoria@missal.pr.gov.br).
A principal recomendação é que a demanda seja feita pessoalmente. O endereço é Rua Marechal Floriano Peixoto s/n, no prédio que fica entre a Câmara Municipal e o Ginásio Municipal de Esportes.
Pra que serve a Ouvidoria?
A partir da instalação da Ouvidoria Municipal, cada cidadão missalense tem um espaço específico para manifestação de críticas sobre os serviços realizados pelo governo municipal, envio de sugestões, elogios, solicitação de informações ou reclamações sobre a prestação de algum serviço.
Tem como objetivo melhorar o atendimento aos munícipes, buscando a melhor qualidade dos serviços públicos. Entre as tarefas da Ouvidoria estão as de assegurar os direitos do cidadão de responder com clareza todas as informações solicitadas. Se caso não puder atender a solicitação, cabe a Ouvidoria orientar sobre como proceder para solucionar o problema.
Procura receber e analisar as informações repassadas e posteriormente repassar às secretarias e demais unidades, recomendando medidas possíveis para a solução e até prevenção de falhas. Após a mensagem ser examinada, a Ouvidoria precisa comunicar o parecer ao manifestante, funcionando como um canal mais humano de interlocução com o público. Se por de interesse público, divulgar as ações.
Fonte: Assessoria
