O Procon suspende atendimento presencial temporariamente. O órgão está respeitando os decretos, estadual e municipal, visando evitar a proliferação do coronavírus no Paraná, como explica coordenador do Procon de Medianeira, Silvio José Lupschinski. (Ouça o áudio 1 no final do texto)

Mas, isso não quer dizer que o órgão não estará registrando as reclamações dos consumidores. Com a crescente procura por álcool em gel, por exemplo, se o consumidor encontrar irregularidades, como preços abusivos, pode fazer sua reclamação no site www.procon.pr.gov.br .

Em caso de outros produtos com preços desproporcionais ou contendo outras irregularidades os consumidores poderão registrar suas queixas no site  www.consumidor.gov.br , segundo Lupschinski. (Ouça o áudio 2 no final do texto)

Aliás, o site www.consumidor.gov.br pode ser usado  para renegociar o débito com o seu banco. O serviço é gratuito e permite aos endividados reclamar sem sair de casa. O período de renegociação se encerra no dia 30 deste mês. A partir do pedido feito no site, o consumidor deverá receber uma resposta da negociação em até sete dias.

Com relação a supermercados é importante o consumidor realizar uma compra consciente, sem estoque. Comprar o necessário conforme sempre fez, frisa coordenador do Procon. (Ouça o áudio 3 no final do texto)

Fonte: Alessandro Kunhaski