Com o objetivo de atender a população sem a necessidade de deslocamento até as Unidades Básicas de Saúde ou secretaria de Saúde, a Administração Municipal de Santa Helena criou o Comitê de Combate ao Coronavírus, uma central telefônica conhecida como “call center”.

O comitê foi montado no novo Pronto Atendimento Municipal – PAM, localizado na rua ângelo Cattani, as margens da rodovia PR 317. No mesmo local está funcionando a Unidade Móvel, que irá até as casas de pacientes com suspeita e também oferecerá atendimento diferenciado ao chamado grupo de risco que envolve idosos, pacientes crônicos e com problemas relacionados à imunidade.

Conforme a secretária de Saúde, Terezinha Bottega, neste primeiro dia em funcionamento, o “call center” realizou o atendimento de 13 pacientes, pessoas acometidas com sintomas respiratórios. O quadro de profissionais de saúde conta com um médico em turno de 12h, um enfermeiro, dois técnicos de enfermagem, servidores administrativos e limpeza. (áudio 1)

Em relação as barreiras montadas nas divisas do município, Terezinha Bottega relata que o problema maior são de pessoas que estão chegando à Santa Helena vindas dos grandes centros, onde o vírus está circulando com maior tempo e o risco de contaminação comunitária é maior. (áudio 2)

O atendimento acontece por meio de três telefones:

(45) 3268-8366 – com atendimento das 07h às 23h59
(45) 3268-8220 – com atendimento 24h
(45) 99947-6897 – atendimento por WhatsApp.

Fonte: Rodrigo Cardoso